Condiciones del servicio
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Submit Lane es un servicio de Submit Lane OÜ, sociedad constituida en Estonia (submitlaneapp@gmail.com).
2. Objeto
Submit Lane es una plataforma de software como servicio para organizaciones que publican, venden y gestionan trámites en línea a través de su propio sitio web. Estas condiciones regulan la relación entre Submit Lane OÜ y cada organización cliente. Los clientes finales de cada organización se rigen por las condiciones que esa organización les ofrezca.
3. Cuentas y acceso
- La organización designa a sus usuarios internos y les asigna roles.
- Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y avisarnos de cualquier uso no autorizado.
- La organización responde de las acciones realizadas con las cuentas de sus usuarios.
4. Uso aceptable
No está permitido:
- usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas;
- presentarse como un organismo público o como su representante oficial sin serlo;
- intentar acceder a datos de otras organizaciones o eludir los controles de seguridad;
- distribuir software malicioso o sobrecargar deliberadamente el servicio.
5. Contenido y datos de la organización
- La organización conserva la titularidad de su contenido y de los datos que trata en la plataforma.
- La organización es responsable de que la información que publica sea veraz y esté actualizada (requisitos, plazos, precios de los trámites) y de contar con una base legal para tratar los datos de sus clientes.
- Submit Lane OÜ trata esos datos como encargada del tratamiento, según el contrato de encargo y la política de privacidad.
6. Precios y pagos
Los precios, la forma de pago y la duración del servicio se fijan en la propuesta o contrato aceptados por la organización. Los importes no incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
7. Disponibilidad y cambios del servicio
Ponemos los medios razonables para mantener la plataforma disponible y segura, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido salvo que se pacte un nivel de servicio por escrito. Podemos realizar tareas de mantenimiento y mejorar o modificar funcionalidades; avisaremos con antelación de los cambios que afecten de forma significativa al servicio contratado.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, sus plantillas y su software pertenecen a Submit Lane OÜ. La organización recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible mientras dure el servicio.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender el acceso si se incumplen estas condiciones o si existe un riesgo para la seguridad de la plataforma. Al terminar el servicio, la organización podrá solicitar la exportación de sus datos durante un plazo razonable antes de su eliminación.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Submit Lane OÜ no responde de daños indirectos ni de lucro cesante, y su responsabilidad total queda limitada a los importes pagados por la organización en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley de la República de Estonia. Las controversias se someterán a los tribunales de Harju (Harju Maakohus), sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables.
12. Cambios en estas condiciones
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización y lo comunicaremos a las organizaciones clientes con antelación razonable.